1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với website Taxi Vinh Nghệ An.
Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về dịch vụ taxi, tiếp nhận nhu cầu đặt xe và hỗ trợ khách hàng liên hệ với dịch vụ Taxi Vinh Nghệ An.
Khi truy cập website, gọi điện hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây.
2. Phạm vi dịch vụ
Taxi Vinh Nghệ An cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách theo nhu cầu, bao gồm:
Taxi nội thành khu vực Vinh và Nghệ An.
Taxi đi ngoại thành.
Taxi đi các huyện, xã trên địa bàn Nghệ An.
Taxi đi tỉnh và liên tỉnh.
Đưa đón sân bay.
Đưa đón bệnh viện.
Đưa đón khách tại nhà, khách sạn, cơ quan và các địa điểm theo yêu cầu.
Các chuyến đi công tác, du lịch và đường dài.
Các dịch vụ vận chuyển khác phù hợp với khả năng phục vụ.
Tùy từng thời điểm, khu vực và tình trạng xe, khả năng cung cấp dịch vụ có thể khác nhau.
3. Đặt xe
Khách hàng có thể đặt xe bằng cách gọi trực tiếp đến:
Hotline: 0346 495 757
Khi đặt xe, khách hàng nên cung cấp chính xác:
Họ tên hoặc tên người đi.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian cần xe.
Số lượng hành khách.
Các yêu cầu đặc biệt nếu có.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để việc điều phối và đón khách được thuận lợi.
4. Xác nhận chuyến đi
Thông tin đặt xe có thể được xác nhận qua điện thoại hoặc phương thức liên hệ phù hợp.
Trong trường hợp không thể bố trí xe theo yêu cầu, Taxi Vinh Nghệ An sẽ thông báo cho khách hàng trong khả năng có thể.
Đối với những chuyến đi xa, đi tỉnh hoặc cần xe vào thời gian đặc biệt, khách hàng nên đặt xe trước để có thời gian sắp xếp phù hợp.
5. Giá cước và thanh toán
Giá dịch vụ được xác định dựa trên loại xe, quãng đường, thời gian, tuyến đường, điều kiện giao thông và các thỏa thuận cụ thể của từng chuyến đi.
Đối với những chuyến đi theo hợp đồng hoặc thỏa thuận trước, mức giá có thể được thống nhất trước khi thực hiện chuyến.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo mức cước hoặc thỏa thuận đã được xác nhận.
6. Hủy chuyến và thay đổi thông tin
Khách hàng có thể liên hệ hotline 0346 495 757 để thông báo khi muốn:
Hủy chuyến.
Thay đổi thời gian đón.
Thay đổi địa điểm đón.
Thay đổi điểm đến.
Thay đổi số lượng hành khách.
Khách hàng nên thông báo sớm khi có thay đổi để hạn chế ảnh hưởng đến việc điều phối xe.
7. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất.
Tuân thủ quy định về an toàn giao thông.
Không mang theo hàng hóa, vật dụng bị pháp luật cấm.
Không thực hiện hành vi gây nguy hiểm cho tài xế, hành khách hoặc phương tiện.
Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe.
Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ.
8. Hành lý và tài sản cá nhân
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản, tiền bạc, điện thoại, giấy tờ và các vật dụng cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu phát hiện bỏ quên tài sản trên xe, khách hàng nên liên hệ ngay 0346 495 757 để được hỗ trợ kiểm tra và tìm lại tài sản.
9. Trách nhiệm của tài xế
Tài xế Taxi Vinh Nghệ An có trách nhiệm:
Đón khách theo thông tin được cung cấp.
Tuân thủ quy định pháp luật về giao thông.
Lái xe an toàn.
Có thái độ lịch sự, tôn trọng khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi phù hợp.
Không tự ý sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái phép.
10. An toàn và quyền từ chối phục vụ
Taxi Vinh Nghệ An có quyền từ chối hoặc dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng có hành vi gây nguy hiểm, vi phạm pháp luật, đe dọa tài xế hoặc hành khách khác.
Các trường hợp khẩn cấp hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật có thể được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
11. Trách nhiệm và giới hạn dịch vụ
Taxi Vinh Nghệ An cố gắng cung cấp dịch vụ đúng thông tin đã xác nhận. Tuy nhiên, thời gian đón thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông, thời tiết, sự cố phương tiện hoặc các yếu tố khách quan khác.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng khi phát sinh sự cố ảnh hưởng đáng kể đến chuyến đi.
12. Nội dung website
Các thông tin trên website được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Taxi Vinh Nghệ An có quyền cập nhật, thay đổi hoặc điều chỉnh nội dung website, thông tin dịch vụ và các điều khoản khi cần thiết.
13. Quyền sở hữu nội dung
Nội dung, hình ảnh, logo, thiết kế và các tài liệu được đăng tải trên website thuộc quyền sử dụng hợp pháp của Taxi Vinh Nghệ An hoặc bên cung cấp nội dung.
Không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn về thương hiệu khi chưa được cho phép.
14. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác.
Taxi Vinh Nghệ An không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài đó.
15. Thay đổi điều khoản
Taxi Vinh Nghệ An có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các chính sách này, vui lòng liên hệ:
Đơn vị: TAXI VINH NGHỆ AN
📞 Hotline: 0346 495 757
Địa chỉ: Khối Tân Phượng, Phường Thành Vinh, TP Nghệ An
Website : http://www.taxivinhnghean.id.vn
Email: taxinghean247@gmail.com
1. Mục đích của Chính sách bảo mật
Taxi Vinh Nghệ An tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi sử dụng website hoặc liên hệ đặt xe.
Chính sách này giải thích loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân.
Chính sách được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy vào cách khách hàng sử dụng website và dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả khách.
Thời gian đặt xe.
Nội dung yêu cầu hoặc trao đổi với khách hàng.
Thông tin liên quan đến chuyến đi.
Thông tin kỹ thuật cần thiết khi khách hàng truy cập website.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp và quản lý dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ với khách hàng để xác nhận chuyến đi.
Điều phối tài xế và phương tiện.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và website.
Bảo đảm an toàn, bảo mật và phòng chống hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin để đặt xe hoặc yêu cầu hỗ trợ, thông tin đó được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện yêu cầu của khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật.
Đối với các trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Taxi Vinh Nghệ An sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý theo quy định.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
5. Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho tài xế hoặc nhân sự liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyến xe.
Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
6. Bảo mật thông tin
Taxi Vinh Nghệ An áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy bỏ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin của mình khi sử dụng Internet và thiết bị cá nhân.
7. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.
Khi thông tin không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ theo pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp.
8. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
Phân tích lượng truy cập và hiệu quả website.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, nếu có.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
9. Dữ liệu vị trí
Trong trường hợp website hoặc dịch vụ sử dụng chức năng xác định vị trí, dữ liệu vị trí chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo và theo quy định pháp luật.
Việc xử lý dữ liệu vị trí cá nhân phải tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
10. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo phạm vi và điều kiện pháp luật quy định, bao gồm quyền yêu cầu:
Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Truy cập hoặc yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến dữ liệu của mình theo quy định.
Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật quy định.
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Các quyền này có thể chịu những giới hạn hoặc điều kiện nhất định theo quy định pháp luật.
11. Trẻ em
Website không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Đối với dữ liệu cá nhân của trẻ em, việc xử lý được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và các yêu cầu liên quan đến người đại diện hợp pháp.
12. Xử lý sự cố dữ liệu
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Taxi Vinh Nghệ An sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng và xử lý sự cố theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo cho cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ thể dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định.
13. Website và dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể sử dụng các công cụ hoặc dịch vụ của bên thứ ba như bản đồ, phân tích truy cập, quảng cáo, gọi điện hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác.
Các bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng. Khách hàng nên xem xét chính sách của các bên đó khi sử dụng dịch vụ của họ.
14. Thay đổi Chính sách bảo mật
Taxi Vinh Nghệ An có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động của website và những thay đổi của pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi ở đầu Chính sách bảo mật.1. Mục đích của Chính sách bảo mật
Taxi Vinh Nghệ An tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi sử dụng website hoặc liên hệ đặt xe.
Chính sách này giải thích loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân.
Chính sách được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy vào cách khách hàng sử dụng website và dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả khách.
Thời gian đặt xe.
Nội dung yêu cầu hoặc trao đổi với khách hàng.
Thông tin liên quan đến chuyến đi.
Thông tin kỹ thuật cần thiết khi khách hàng truy cập website.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp và quản lý dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ với khách hàng để xác nhận chuyến đi.
Điều phối tài xế và phương tiện.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và website.
Bảo đảm an toàn, bảo mật và phòng chống hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin để đặt xe hoặc yêu cầu hỗ trợ, thông tin đó được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện yêu cầu của khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật.
Đối với các trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Taxi Vinh Nghệ An sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý theo quy định.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
5. Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho tài xế hoặc nhân sự liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyến xe.
Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
6. Bảo mật thông tin
Taxi Vinh Nghệ An áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy bỏ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin của mình khi sử dụng Internet và thiết bị cá nhân.
7. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.
Khi thông tin không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ theo pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp.
8. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
Phân tích lượng truy cập và hiệu quả website.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, nếu có.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
9. Dữ liệu vị trí
Trong trường hợp website hoặc dịch vụ sử dụng chức năng xác định vị trí, dữ liệu vị trí chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo và theo quy định pháp luật.
Việc xử lý dữ liệu vị trí cá nhân phải tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
10. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo phạm vi và điều kiện pháp luật quy định, bao gồm quyền yêu cầu:
Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Truy cập hoặc yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến dữ liệu của mình theo quy định.
Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật quy định.
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Các quyền này có thể chịu những giới hạn hoặc điều kiện nhất định theo quy định pháp luật.
11. Trẻ em
Website không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Đối với dữ liệu cá nhân của trẻ em, việc xử lý được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và các yêu cầu liên quan đến người đại diện hợp pháp.
12. Xử lý sự cố dữ liệu
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Taxi Vinh Nghệ An sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng và xử lý sự cố theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo cho cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ thể dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định.
13. Website và dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể sử dụng các công cụ hoặc dịch vụ của bên thứ ba như bản đồ, phân tích truy cập, quảng cáo, gọi điện hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác.
Các bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng. Khách hàng nên xem xét chính sách của các bên đó khi sử dụng dịch vụ của họ.
14. Thay đổi Chính sách bảo mật
Taxi Vinh Nghệ An có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động của website và những thay đổi của pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi ở đầu Chính sách bảo mật.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
